Умови обміну та повернення
Ми працюємо відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
1. Товари з наявності
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів після отримання, якщо:
-
товар не використовувався;
-
збережено товарний вигляд;
-
є упаковка та підтвердження замовлення.
📦 Вартість доставки оплачує покупець.
2. Індивідуальні замовлення
Товари, виготовлені під замовлення (гравіювання, персоналізація, індивідуальні параметри):
❗ не підлягають поверненню або обміну.
Підтвердження замовлення означає повну згоду з усіма характеристиками виробу.
3. Брак або помилка
Якщо товар має дефект або не відповідає замовленню:
4. Процедура
Для оформлення звернення напишіть нам:
5. Повернення коштів
Повернення здійснюється протягом до 7 робочих днів після отримання товару.
6. Важливо
-
Вироби ручної роботи можуть мати незначні відмінності — це не є браком.
-
Колір може відрізнятися через налаштування екрану.
-
Перевіряйте товар при отриманні.
